Как сделать переадресацию на Теле2. Теле2 переадресация вызова на другой номер: управление услугой Настройка переадресации теле2 через личный кабинет

04.11.2022

Переадресация Теле2 на другой номер - это очень удобная опция и она вам наверняка пригодится, если вы боитесь пропустить чей-то важный звонок. Особенно она актуальна для тех, кто принимает в день большое количество вызовов от самых разных людей, например, она может быть полезна менеджерам, офисным сотрудникам или индивидуальным предпринимателям. Ну, а если вы обычный, но очень активный пользователь сети, имеющий более одного телефонного номера и тоже хотите настроить переадресацию вызова с одного номера Теле2 на другой - мы с радостью поможем вам в этом деле.

Кратко по теме

Установить переадресацию с одного номера на другой можно следующим образом:

Безусловная переадресация **21*[номер телефона]#
«По занятости»**67*[номер телефона]#
«При отсутствии ответа» **61*[номер телефона]#
«При невозможности сети установить связь» **62*[номер телефона]#

Что такое переадресация вызовов на телефоне Tele2?

Эта услуга работает следующим образом: если кто-то звонит вам, а вы не можете ответить (говорите с кем-то другим, находитесь далеко от телефона или же у вас просто села батарея), то звонок переводится на любой другой указанный вами телефон. При этом вы оплачиваете переадресованный вызов с баланса своей сим-карты, как если бы вы проговорили те минуты, которые ваш абонент использует для общения.

Если вы решили подключить переадресацию на Теле2, то вначале решите, в каких именно случаях вы не хотите получать вызовы от других людей. Для этого нужно выбрать именно тот вид данной услуги, который подойдёт именно вам.

Итак, известны несколько различных вариантов этой опции:

Первый - все звонки на ваш номер, сколько бы их ни было, переводятся на другой , указанный вами, даже если ваш телефон включен и линия не занята. Это называется «Безусловная переадресация».

Второй - звонки переадресовываются только в том случае, если вы разговариваете по телефону с кем-то другим , то есть, если сеть занята. Это называется «По занятости».

Третий - если вам кто-нибудь звонит, а вы не берёте трубку в течение определенного времени (обычно, оно устанавливаетя индивидуально), то вызовы будут переводиться на указанный вами телефон. Это называется «По отсутствии ответа».

И четвёртый - когда до вас нельзя дозвониться по техническим причинам , в том числе при выключенном устройстве, помехах в работе сети или же отсутствию доступа к сети у вас, например, в метро. Это называется «При невозможности сети установить связь».

Как сделать переадресацию звонков на Теле2?

Установить переадресацию на Теле 2 на другой номер можно с помощью коротих цифровых команд. Мы приведем здесь оба эти способа, а вы можете выбрать тот, который покажется вам наиболее удобным.

На Теле2 можно сделать переадресацию на другой номер можно только при помощи коротких USSD команд.

Как включить переадресацию на Теле2 на другой номер с помощью коротких команд

Безусловная переадресация на Теле2 подключается так **21*(номер телефона)#
Если вы хотите подключить «По занятости» , то наберите **67*(номер телефона)#
Для того, чтобы активировать «При отсутствии ответа» , введите команду **61*(номер телефона)#
«При невозможности сети установить связь» активируется следующим образом **62*(нoмер телефона)#

Вместо надписи в квадратных скобках вам нужно будет вставить тот телефон, на который вы хотите переадресовать ваши звонки. Телефон должен быть записан в международном формате, с плюсом и семеркой в начале, то есть, примерно так: +79098765432

Таким образом проводится переадресация с Теле2 на свои номера, а также МегаФон, МТС и других операторов.

Сколько стоит переадресация с Теле2 на Теле2, а также на номера других операторов?

Всех, кто желает подключить в Теле2 переадресацию вызова на другой номер, в первую очередь интересует стоимость услуги, а также абонентская плата за её использование. Тут мы можем обрадовать всех абонентов, пользующихся услугами этого оператора - данная опция уже подключена на все сим-карты Tele2 и, между прочим, абсолютно бесплатно!
Как мы уже объясняли выше, из баланса вашей сим-карты будут вычтены только те средства, которые пойдут в уплату минут, потраченных человеком, который позвонил вам, а его звонок перевели на другой телефон. Правда, из этого правила есть и исключения - к примеру, на тарифе «Говорит Москва» (для жителей Москвы и Московской области) цена за каждую минуту переадресованного звонка составляет три рубля.

Как узнать есть ли переадресация звонков на другой номер Tele2?

Если вы не можете вспомнить, активировали ли вы данную опцию на своей сим-карте или нет, то можно проверить переадресацию вызовов на Теле2 следующим образом:

Проверить статус на все входящие вызовы - *#21#
Узнать, есть ли опция «по недоступности» - *#62#
Выяснить, подключена ли услуга «по отсутствию ответа» - *#61#
Понять, активирована ли опция «по занятости» - *#67#

Если вы хотите узнать, то для этого можете прочесть ещё одну нашу статью на этом же сайте.
Итак, теперь вы отлично знаете, как сделать переадресацию с Теле2 на номер того же оператора или МТС, МегаФон, Билайн и так далее. Мы надеемся, что смогли разрешить все связанные с этой темой вопросы и теперь вы легко справитесь с подобной задачей, если это будет необходимо.

Перенаправление вызовов – это одна из старейших функций мобильных операторов, относимая к категории базовых сервисов. Услуга имеется у всех компаний «большой четверки». У оператора «Tele2», как и у другого любого GSM-оператора «Переадресация вызовов» появилась на рынке услуг практически с первой sim-картой.

Сервис предоставляется на всех тарифных планах, включая корпоративные. В обозначается двумя буквами «CF». При помощи услуги можно реализовать перенаправление вызовов с одного номера (CTN) на другой, причем не только с мобильного на мобильный, но и на городскую АТС. Звонки можно переадресовывать также на зарубежные CTN других операторов.

Описание услуги и ее разновидности

Для того чтобы переадресация «Теле2» работала, необходимо, чтобы на самом CTN в базовых настройках был подключен технический доступ. По умолчанию у ста процентов абонентов он открыт. Если его выключить, то управление будет недоступно.

Функцию можно поделить на два основных типа:

Безусловное перенаправление звонков с «Теле2» (CFU)– все соединения, без каких-либо дополнительных параметров, автоматически переадресовываются с одного номера на другой. Действует только единое правило – поступил звонок на абонента А («Tele2») и моментально переадресовался на телефон Б (любой CTN). Если Б выключен или находится вне сети, то вызов будет завершен с соответствующим . Клиент, звонящий на А, не может знать переадресовывается ли его вызов или напрямую поступает на запрашиваемый CTN.
Условная. Обозначается — CFAC.Этот вид перенаправления звонков делится на несколько подтипов:
- Если нет ответа. Здесь, возможно, два варианта – нет ответа совсем либо нет ответа в течение какого-либо промежутка времени.
- Абонент в режиме разговора;
- Аппарат выключен и не в зоне сети.

Стоимость дома и в роуминге

«Переадресация вызова» в «Теле2» — это полностью бесплатный сервис. Он не имеет абонентской платы и цены за подключение. «Tele2» — единственный оператор «большой четверки», у которого этот сервис предоставляется совершенно безвозмездно. Стоимость перенаправления вызова равна цене звонка по тарифному плану. Т.е. если расценка минуты с номера А на телефон Б составляет 1 руб. за мин., то и стоимость переадресованного звонка с А на Б будет такой же.

Касаемо функции в роуминге нужно сказать, что она может тарифицироваться по-разному. Если она была включена в домашнем регионе, то цена звонков обычная, а если ее включали в роуминге, то стоимость будет роуминговой. Не рекомендуется в роуминге пользоваться условными CF. При их задействовании возможна двойная тарификация звонков — как входящий и как переадресованный.

При выборе сим карты, на которую будет приходить звонок, нужно помнить, что цена зависит также от этого номера. Если мы выбираем абонента другого региона, то цена будет как по межгороду, а если он, вообще, заграничного оператора, то расчет идет как у международного звонка.

Способы подключения и отключения услуги

Подключить/отключить переадресацию на «Теле2» можно различными способами:

В настройках гаджета;
Через сотрудника контактного центра;
В личном кабинете;
USSD-кодами (универсальны для всех операторов связи):

где ХХХ — префикс, YYYYYYY — телефон. При установке опции нужно пользоваться правилами международных стандартов телефонных номеров. Если прописать так 89047654321, то правильность работы переадресации не гарантирована. Верный набор должен начинаться с «+7» (+79047654321).

Устанавливаем переадресацию на телефоне

Как сделать переадресацию на «Теле2» с одного номера на другой при использовании стандартных команд GSM мы рассмотрели. Но это далеко не все способы самостоятельно подключения. Большинство современных смартфонов в меню «Настройки», позволяют включать/отключать CF без знания специальных команд. Например, для того чтобы включить услугу на iPhone нужно войти в «Настройки», выбрать пункт «Телефон», а далее «Переадресация». Здесь можно настроить направление любого типа.

Управление услугой

Как управлять опцией, мы тоже уже разобрались. Осталось выяснить, как настроить переадресацию с «Теле2», если она уже выбрана для другого CTN, какие есть команды для отключения и сброса.

В GSM сети существует два универсальных кода сброса перевода звонков. Если вы настроили перенаправление звонков, но при этом ошиблись в номере, то можно произвести сброс:

##004# - эта комбинация сбрасывает условные CF;
##002#- отменяет все типы.

Достаточно помнить команду ##002#. Она помогает сбросить все настройки адресаций. После сброса устройство нужно перезагрузить, а далее можно сделать переадресацию с «Теле2» на новый другой номер.

Плюсы и минусы

Если сравнивать конкурентов, то важно заметить, что большое преимущество «Tele2» — это бесплатное подключение CF. Нет абонентской платы и фиксированной стоимости минуты перенаправленного вызова.

Важно отметить, что у «Tele2» есть «Переадресация СМС». Эта услуга представлена также в «МТС» и «МегаФон», и ее нет у «Билайна».

Переадресация Теле2 – это опция, позволяющая перенаправлять звонки и смс с одного номера на другой вне зависимости от оператора или страны.

Вариантов работы несколько:

полная подразумевает, что ответ на все входящие пользователя будут происходить с иной сим-карты;
«вне зоны доступа» включает перенос сообщений и вызовов при отсутствии в сети;
по истечении времени вызова, если звонок оставался без ответа более 30 секунд;
«абонент занят» — чтобы не пропустить важный звонок во время разговора.

Проверить доступна ли опция в регионе можно по номеру 611 круглосуточно.

Как определить подключена ли у меня переадресация

Переадресация доступна на всех номерах, но неактивна по умолчанию. Чтобы проверить состояние достаточно набрать следующие команды:

Также с помощью личного кабинета или обратившись в салон связи.

Как подключить или выключить опцию переадресация

Подключить переадресацию теле2 можно разными способами, каждый вид которой настраивается индивидуально, что крайне удобно для людей, которые всегда «на связи». Если некогда ответить или ведутся переговоры, то перенос будет осуществлен на коллегу, а в выходной, когда аппарат выключен, на дежурного оператора или секретаря.

С помощью набора ussd команд

Оператор Tele2 поддерживает короткие команды для быстрого взаимодействия пользователя с компанией. Важно помнить, что ввод номера начинается с +7-ххх-ххх-хх-хх.

Для подключения переадресации смс *286*1#

Через личный кабинет или приложение

На сайте теле2 переадресация подключается в личном кабинете во вкладке «Управление услугами» либо через поиск. Приложение «Мой Tele2» устроено аналогично и позволяет поставить ее через меню «Мои услуги».

У оператора в салоне теле 2

Пользователь всегда может обратиться в ближайший офис за помощью консультанта, чтобы его найти достаточно воспользоваться картой салонов. Вся поддержка клиентов осуществляется бесплатно.

Сравнение стоимости услуги в домашнем регионе и в роуминге

Цена опции «Переадресация» с теле2 на теле2 0 рублей. Тарификация происходит как исходящий звонок согласно действующему тарифу.

Отдельно стоит сказать, что перед поездкой за границу или в другой регион, если переадресация между теле2 и другим оператором, лучше проверить стоимость связи через запрос *107# и выключить перенаправление звонков, чтобы избежать дополнительных расходов. Узнать точную стоимость международной связи можно на сайте Теле2 в меню «Роуминг».

Приведено сравнение цен за 1 минуту разговора, 1 сообщение для домашнего региона и при поездке в Таиланд с тарифом «Мой разговор».

Как отменить переадресацию вызовов на тele2 на другой номер

Когда опция временно не требуется, отключить переадресацию теле2 легко с помощью короткого запроса ##002# для звонков, *286*0# для сообщений, либо через другие способы взаимодействия, указанные выше.

Сложно переоценить удобство настройки связи, когда через человека проходит множество звонков в день. Комфортно чувствовать себя и не переживать, что важный разговор будет пропущен, поможет Переадресация от Tele2. Статья была полезной? Тогда поделись пожалуйста ею в социальных сетях, а если остались вопросы, то мы с радостью ответим.

Видео-обзор по отключению любой переадресации

Есть одна маленькая хитрость: на номере, используемом для заказа CallBack, следует установить безусловную переадресацию для другого телефона, где подключается опцию бесплатных входящих вызовов (например, «Везде ноль»). С первого номера спишется минимум средств за местную переадресацию. Так получится изрядная экономия на исходящих.

Для полного отключения услуги, можно воспользоваться одним из предложенных ниже способов.

Как отключить переадресацию на странице пользователя?

После перехода на страницу «Мой Теле2» следует нажать на кнопку «Тарифы и услуги», «Переадресация». В появившемся меню выбирается команда «Управление переадресацией звонков».
Появится окно с параметрами подключенного пакета и надписью: «Получение данных». Необходимо нажать кнопку «Повторить».
В списке услуг выбирается категория «Смена настроек переадресации».
Здесь приведется перечень переадресаций и номера телефонов для перенаправления вызовов. После запуска настроек, нажимается кнопка «Изменить».
Отправляется подтверждение и выбирается кнопка «Принять».

Отключение переадресации вызовов внутри сети Теле2

При необходимости отключения переадресации, можно воспользоваться следующими способами.

Использовать USSD-запросы. Опция применяется при подключении одного варианта переадресации:

При автоматической настройке — ##21#, клавиша вызова.
При деактивации услуги «вне зоны» — ##62#, клавиша вызова.
«Без ответа» — ##61#, клавиша вызова.
Нет ответа длительное время — ##67#.

Второй способ заключается в сбросе всех параметров переадресации. Он актуален в случае выбора нескольких настроек. Тогда набирается только один запрос: ##002#.

Отключение смс-переадресации

Для отключения опции используется комбинация символов:*286*0#. СМС начнут приходить на номер пользователя Теле2.

Блокировка перенаправления вызовов на другого оператора

У большинства владельцев сотовых устройств установлено по несколько СИМ-карточек, обслуживаемых разными компаниями. Для отключения переадресации с номера абонента Теле2 на другой, следует воспользоваться одним из доступных методов:

Дозвониться к оператору по номеру 611 или региональному номеру, указанному на сайте.
Обратиться в салон связи.
Осуществить переход на страницу пользователя «Мой Теле2» или использовать USSD-команды.

Описание USSD-запросов для отключения переадресации

##002# - деактивация всех типов переадресации.
##004# - деактивация услуги по перенаправлению вызовов при 3-х условиях: нет ответа, общение на другой линии, отключение мобильного устройства.
#43# - деактивация опции «Удержание/ожидание вызова».
##21# - для отключения автоматической переадресации (безусловной). Она используется для перенаправления на выбранный номер. Сотовое устройство не звонит. Услуга доступна даже при выключенном аппарате. Режим автоматического перенаправления исключает другие опции.

##61# - продолжительное время нет ответа. Услуга используется для перенаправления поступившего звонка на предварительно выбранный номер. При отключении мобильного устройства или нахождении вне зоны доступа, звонок не переадресовывается. Абонент на второй линии слышит сообщение о нахождении за пределами зоны действия. Тогда можно подключить опцию перенаправления для режима вне зоны доступа.
##62# - абонент вне зоны доступа. Услуга активна при отключенном устройстве или нахождении его вне зоны доступа. Все входящие вызовы автоматически перенаправляются на другой номер. При включении мобильного устройства или возвращении в зону доступа сети, входящие вызовы поступают в обычном режиме
##67# - номер занят. В момент общения новые входящие звонки автоматически перенаправляются на указанный номер телефона. Опция активна при отклонении входящих звонков.

Относительно номера МТС предусмотрены все запросы, кроме услуги «нет ответа»: ##61#.

Для отключения переадресации СМС, используется комбинация символов:*286*0#.

Как проверить наличие активированных опций?

		Проверка статуса подключения
Безусловная переадресация вызовов на другой номер (сотовый, мобильный)
Перенаправление вызовов при отсутствии ответа
Перенаправление вызовов на другое телефонное устройство при нахождении вне зоны доступа
Перенаправление вызовов на другое телефонное устройство при разговорах по второй линии.
Перенаправление вызовов при 3-х условиях: нет ответа, общение на другой линии, отключение мобильного устройства.
Опция «Удержание/ожидание вызова».

«TELE2-Гид» - проверка статуса подключенных опций

С использованием бесплатного сервисного портала «TELE2-Гид», пользователям открывается доступ к справкам и услугам мобильного оператора.

USSD-портал Tele2-гид используется для получения моментального доступа к полезным номерам и справочным опциям. Он позволяет в реальном времени уточнить параметры подключенных услуг и короткие команды для управления ими. Услуга доступна в домашнем регионе и в роуминге.

Внимание! Приведенные выше инструкции используются на любом мобильном устройстве типа GSM. Но ряд моделей оснащены собственными упрощенными процедурами меню для активации данной опции.

Особенности отключения переадресации

Блокировка опции производится автоматически при отсутствии положительного баланса на л/с клиента.
На момент отключения переадресации откроется доступ к входящим звонкам от номеров, на которые ранее была установлена переадресация.
При включении телефона, абоненту второй линии будут поступать СМС о входящих вызовах.
Деактивация опции позволяет сэкономить средства, т.к. услуга платная.
Отключение услуги в роуминге избавит от возможности возникновения непредвиденных расходов. Тарификация услуги за пределами домашнего региона осуществляется по ценам роуминга.

Проверка статуса и отключение переадресации исключит возможность не принятия важного звонка. При необходимости вновь активировать опцию, абонплата и оплата за подключение исключена.

Видео

Такой услугой, как переадресация вызовов, пользуется ограниченный круг лиц. Многие просто не понимают, какой толк от подобной услуги и какую пользу она может принести. Интересной особенностью опции является то, что она предоставляется бесплатно. За её использование не предусмотрена абонентская плата, а для её настройки не нужно посещать офис оператора связи. То же самое можно сказать про переадресацию от Tele2 – данная услуга доступна и у этого оператора. Существует еще и такая интересная штука, как голосовая почта , которая позволяет не пропускать важные звонки и получать информацию о звонящих абонентах.

Перевод звонков в Теле 2 подразделяется на несколько основных типов :

По недоступности;
По отсутствию ответа вызываемого абонента;
По занятости номера;
Безусловная.

В первых трёх случаях предопределены условия, при которых происходит переадресация звонков на Tele2. Последняя разновидность переадресовывает голосовые вызовы в любом случае, независимо от состояния телефона (доступен или недоступен, включён телефон или выключен). Услуга переадресации востребована тогда, когда абоненту необходимо перевести все входящие вызовы на другой номер. Причём номер, на который производится перевод звонка, может принадлежать как сотовым сетям, так и сетям операторов фиксированной связи.

Также возможно указать переадресацию на зарубежные номера. Иногда перевод звонка Теле2 помогает экономить деньги . Если абонент часто посещает какую-то страну ближнего зарубежья, он может, находясь в России, переустановить перевод звонка на свой зарубежный номер, в результате чего он получает экономию на входящих вызовах в Теле2 роуминге , так как все вызовы приходят за рубеж. Что касается номера Теле2, остающегося в домашнем регионе, то к нему подключается тариф, предполагающий сниженную стоимость на звонки в страны ближнего зарубежья.

Ещё одно достоинство приведенной опции – располагая резервным телефонным номером, подключённым к другой сети, абонент всегда сможет получить входящий вызов, даже если его смартфон Теле2 выйдет за пределы зоны доступа сети. Тарификация опции осуществляется в соответствии с тарифным планом абонента, учитывается стоимость исходящих вызовов на то или иное направление.

При нахождении в роуминге переадресацию необходимо отменить, во избежание двойной тарификации (тарифицируются входящий и переадресованный вызов).

Переадресация смс на Теле2

Такая необычная услуга, как переадресация SMS на Теле 2, доступна для подключения лишь в некоторых регионах , так как изначально она не была заложена в функционал сотовых сетей. Кроме того, востребованность данной услуги остаётся чрезвычайно низкой. Именно поэтому о наличии услуги следует узнавать в региональных представительствах Tele2. Большей популярностью пользуется услуга автоответчик , представляющая собой голосовой почтовый ящик.

Как подключить

Установить переадресацию на Теле2 можно двумя способами – с помощью меню телефона, либо с помощью USSD-команд. Первый способ предполагает установку с помощью меню настройки вызовов. Для этого здесь выбирается соответствующий вид услуги, после чего вводится номер телефона, на который будут переводятся вызовы. Указание номера должно начинаться с «+7».

Перечень USSD-команд для установки переводов звонков:

Безусловная — **21*number#;
По недоступности — **62*number#;
По отсутствию ответа — **61*number#;
По занятости номера — **67*number#.

где number — номер телефона на который осуществляется перевод вызова.

Телефон, на который переадресовывается вызов, должен начинаться с «+7».

Переадресация SMS устанавливается с помощью команды *286*1*номер# (при условии доступности услуги в заданном регионе). Статус проверяется командой *286#.