В себя всю необходимую информацию. Умение работать с информацией

  • 10.10.2022

Не для всех понятно, что такое сервер. И в данном обзоре хотелось бы поговорить именно об этом. Под таким термином, как "сервер", подразумевается либо один, либо несколько компьютеров, обладающих значительной мощностью. Они хранят в себе огромное количество данных. Сервер всегда должен находиться во включенном состоянии. Также он должен быть подключен в сеть. Это необходимо сделать для того, чтобы была возможность обработки запросов, которые посылает пользователь. Устройство выдает всю необходимую информацию. Это лишь малая информация о том, что такое сервер.

Какая информация хранится?

В зависимости от объема данных, которые сервер хранит на своем жестком диске, а также от того числа пользователей, которые посылают запросы, должна варьироваться мощность сервера. Все ресурсы Сети располагаются на сервере. В том случае, если сайт не обладает большим количеством страниц и данных, таких порталов может быть огромное количество на компьютере. В том случае, если ресурс имеет слишком большое число информации, которая обрабатывается компьютером, все данные могут быть расположены на отдельных серверах. Сама же машина, которая занимается обработкой, также называется сервером.

Деятельность крупных компаний основана на использовании серверов

Говоря о том, что такое сервер, в качестве примера можно привести поисковые ресурсы, которые держат все сетевые порталы на своих серверах. В такой ситуации под данным термином подразумевается большое число разнообразных компьютеров, которые связаны друг с другом. Работа таких порталов происходит в параллельном режиме. Это необходимо для того, чтобы была обеспечена быстрая обработка поисковых запросов.

В чем кроется суть деятельности серверов

Термин «сервер» обозначает «служить». Другими словами, это компьютер, который обслуживает пользователей, посылающих к нему определенные запросы. В любой крупной или даже не очень крупной организации имеются сервера, которые обеспечивают совместное использование разнообразных ресурсов. И не только тех, которые относятся к информационным. К примеру, к серверу могут быть подключены не только многочисленные компьютеры, но такие периферийные устройства, как телефон, принтер, факс и т.д. Он необходим не только для хранения каких-либо данных, но и для организации совместного доступа к ним. И от того, насколько велика компания, и как много имеется пользователей Сети, будет зависеть величина и мощность сервера.

Необходимо специальное помещение

Под серверной подразумевают помещение, в котором расположены сервера. В такой комнате должны быть в обязательном порядке установлены устройства, которые определяют подходящую температуру и влажность. Под оборудование может отводиться небольшая комната. В ней будет размещаться только один компьютер. Но можно выделить под сервера просто огромное помещение, размеры которого не будут уступать размерам футбольного поля. Также в такой комнате будет располагаться все необходимое оборудование, которое будет обеспечивать бесперебойную работу. Обслуживание серверных подобного типа происходит при помощи специализированного персонала.

Необходимо нанять сотрудников

Для того чтобы работа сервера осуществлялась в бесперебойном режиме, необходим соответствующий администратор. В его задачи входит осмотр состояния серверного помещения, выполнение резервного копирования, инсталляция всего необходимого программного обеспечения, устранение возникающих неполадок и т.д. От работы сотрудника будет зависеть работа сервера. В особо крупных компаниях обслуживание производится сразу несколькими сотрудниками. Говоря о том, что такое сервер компьютерной сети, следует рассмотреть более подробно основные виды.

Устройство, на котором хранятся данные

Файл-сервер необходим для хранения всех файлов сети. В данном случае подразумевается, что в роли сервера выступает жесткий диск. К нему получают доступ все те компьютеры, которые находятся в одной сети. Для того чтобы обеспечить необходимый обмен данными, применяется протокол FTP. Он позволяет производить загрузку документов, картинок, музыкальных файлов, программ. Доступ можно получить после процедуры авторизации. Защита обеспечивается посредством пароля. Также под файл-сервером может подразумеваться компьютер, имеющий большое дисковое пространство, на котором размещены файлы разнообразного типа.

Оборудование, занимающееся пересылкой писем

Под почтовым сервером подразумевается устройство, которое принимает и отправляет почтовую переписку. Оболочка такого оборудования может быть любой. Все зависит от установленных программ. Однако под почтовым сервером подразумевается нечто большее. После того как будет произведена отправка почты на определенный адрес, сообщение придет на сервер и будет обработано. В процессе передачи почты участвует сразу несколько компьютеров. Они обмениваются необходимой информацией между собой.

Устройства, которые обеспечивают деятельность Сети

Что такое веб-сервер? Под ним подразумевается устройство, которое содержит все данные, находящиеся в Интернете. Такой сервер постоянно находится в сети. Прием запросов осуществляется за счет протокола HTTP. Вот мы и разобрались, что такое Web-сервер. Есть еще одна разновидность такого устройства. Прокси-сервер отличается от предыдущего устройства тем, что формирует запросы автоматически, без участия пользователя. В данном случае речь идет о комплексе программ, которые предоставляют информацию пользователю. Человек должен подключиться к такому серверу. Он отправляет ему запрос и получает все необходимые данные.

Хранение баз данных

Это сервер, на котором находятся базы данных. Он способствует обеспечению доступа к необходимой информации за счет такой системы, как клиент-сервер. Следует отметить, что многими программами для оптимальной работы используются базы данных. В том случае, если информация достаточно объемная, и к ней будут подключаться одновременно несколько людей, для ее хранения необходим сервер (SQL, Oracle, BASE SERVER).

Сервер используется и в играх

За счет той деятельности, которую обеспечивает сервер игры, определяется связь между людьми и становится возможным их взаимодействие. Целью подобной деятельности является игровой процесс. Программное обеспечение, характерное для определенной игры, располагается непосредственно на сервере. За счет него происходит общение пользователей между собой. Кроме того, в такой ситуации часто используется тестовый сервер. Он обеспечивает проверку определенной игры на наличие ошибок.

Следует установить все необходимые программы

Для работы любого сервера необходимо специальное программное обеспечение. И в первую очередь здесь подразумевается операционная система. Она делает возможным формирование информации, которая будет предоставляться пользователю в привычном и понятном виде.

Заключение

На сегодняшний день очень трудно представить деятельность даже самой небольшой компании без сервера. Кроме того, без подобного оборудования немыслима работа такой большой сети, как Интернет. В обеспечении деятельности Всемирной паутины участвуют одновременно все виды серверов и их разнообразные модификации. Теперь вы знаете, что такое сервер.

Увеличение и усложнение информационного пространства

В современном мире с каждым годом информация постепенно становится одним из наиболее ценных ресурсов благополучия и влияния. С каждым днем она все ощутимее приобретает характеристики полноценного товара: ее покупают как ресурс для своей работы и продают как готовый продукт. Это происходит по нескольким причинам. Прежде всего усложняется деловая среда. Основными факторами здесь можно назвать следующие.

Увеличение средних размеров компаний и, как следствие, увеличение внутрикорпоративного документооборота. Обычному менеджеру или специалисту в единицу рабочего времени приходится пропускать через себя все большее количество документов, требующих совершения каких-то действий или принятия решения. Для этого необходимо воспринять всю необходимую информацию, содержащуюся в получаемых документах. Справиться с таким увеличением информационного потока можно лишь путем интенсификации работы, что чревато перегрузкой нервной системы, или освоения более производительных информационных технологий.

Увеличение количества, объема и сложности законов, иных нормативных актов, регламентирующих деятельность субъектов во всех областях жизни. Нравится нам это или нет, но во всем мире множество людей занимается именно тем, что создает новую информацию, которую впоследствии приходится как-то использовать. Одними из таких творцов являются парламентарии и служащие прочих государственных институтов, озабоченные регулированием нашей жизни во всех ее проявлениях. И чем разнообразнее она становится, тем больше новых норм требуется для ее регулирования.

Развитие международного разделения труда и сотрудничества в создании наукоемкой и высокотехнологичной продукции. Все дальше в прошлое уходят те времена, когда самые совершенные агрегаты производили в пределах одного предприятия. В настоящее время почти все высокотехнологичные изделия состоят из узлов и деталей, выпускаемых в разных уголках земного шара. Для того чтобы их можно было использовать в различных устройствах, производимых по всему миру, технические параметры каждой детали должны быть унифицированы и детально описаны, что порождает новые горы бумажной документации.

Глобализация торговли, заставляющая продавцов действовать на огромном и сверхсложном мировом рынке. Если раньше для продажи плодов своего труда ремесленнику или крестьянину достаточно было съездить на ближайший рынок и встретиться с потенциальным покупателем, то теперь маркетинговым службам предприятий приходится собирать информацию о состоянии всего мирового рынка, учитывать огромное количество факторов, способных повлиять на соотношение спроса и предложения по данной продукции.

Кроме этого, повсеместно меняются как продукты, так и технологии их изготовления. Это приводит к тому, что резко увеличивается число контактов с поставщиками оборудования, лицензионных технологий и компонентов, необходимых для создания продукта. В этой ситуации умение работать с информацией, необходимой для выполнения деловых задач, становится очень важным фактором карьерного успеха.

Информационное разнообразие

Для того чтобы хоть как-то справиться с информационным потоком, его стоит разделить на отдельные «ручейки» по каким-либо признакам. Предлагаем такую классификацию:

  • Информация о среде, которая дает понимание того, что следует делать, чтобы товар был востребован на рынке. Условно этот аспект работы с информацией можно назвать маркетингом собственной деятельности, отвечающим на ключевой вопрос: «ЧТО следует делать?»
  • Правовые и профессиональные нормы, задающие ограничения в работе. Их соблюдение необходимо для сертификации готового продукта труда, обязательно для работы на современном цивилизованном рынке. Ключевой вопрос данного аспекта: «Что и как МОЖНО делать?»
  • Описание технологии работы. В современном мире все чаще люди используют в своей работе технологии, которые придуманы не ими. Технология как товар представляет собой информацию, содержащую детальное описание каждой производственной операции. Ключевой вопрос: «КАК делать?»
  • Исходные данные для работы, заготовки для создания информационного продукта. Этот аспект имеет значение для тех видов деятельности, которые связаны с созданием нового информационного продукта. Ключевой вопрос: «Из ЧЕГО делать?»

Отдельные функции в работе с информацией

Умение работать с информацией как профессиональный навык включает в себя несколько функций, а именно:

  • Поиск необходимой информации:
    • создание собственного каталога источников информации. Если вы когда-то уже искали нужную для работы информацию и достигли положительного результата, то логично сохранять в памяти источник, который и в дальнейшем может пригодиться. Если со временем удастся узнать еще и о других интересных источниках, то у вас постепенно накопится профессиональный капитал в виде каталога источников полезной информации;
    • освоение поисковых систем. Наиболее распространенными на данный момент являются соответствующие интернет-программы, каталоги библиотек и иных информационных структурированных массивов;
    • использование библиографии книг. Вся деловая, научная и значительная часть популярной литературы содержит в себе списки книг и иных официальных источников информации, с которыми работали авторы при написании трудов. В данном случае мы принимаем плоды чужого труда, связанного с поиском и систематизацией источников информации по строго определенной теме;
    • работу с обзорными изданиями. В условиях безразмерности информационного пространства многие люди стали специализироваться на создании своеобразных путеводителей по нему. Они пишут книги, в которых очень кратко излагают суть и содержание большого количества прочитанных трудов и публикаций на определенную тему;
    • работу со ссылками. Очень продуктивным часто оказывается поиск, построенный на доверии к избранным авторам. В этом случае, найдя массив весьма качественной информации, вы внимательно прорабатываете все использованные автором (или авторами) источники информации, на которые он ссылается в тексте как на заслуживающие вашего внимания. Таким образом, удается не утонуть в информационном болоте из-за большого количества воды, которой обычно разбавлены ценные сведения. В этом случае избранные вами авторы оказываются спасительными «кочками», а их ссылки - расходящимися «тропинками» среди информационной топи.
  • Переработку полученной информации:
    • фильтрацию (или сортировку), в которой можно выделить две операции: формирование образа нужной информации и отбрасывание в сторону всего лишнего;
    • систематизацию. Среди отобранной информации всегда полезно навести какой-то порядок, установив логические или иные связи между ее элементами, чтобы в дальнейшем можно было эффективно работать.
  • Работу с обратной связью. Нередко профессиональные неудачи обусловлены тем, что специалист рассматривает предмет своей деятельности как неизменный объект. В этом случае он составляет план работы без учета того, что его действия могут вызвать какую-либо ответную реакцию у предмета труда или окружающей среды. Помимо этого, процесс изменения предмета труда в ходе работы может пойти совсем не так, как это предполагалось. Если в дальнейшем человек будет совершать действия в плановом режиме без учета новой информации, поступившей от предмета труда или из внешней среды, то рабочий процесс может выйти из-под его контроля, и в результате он получит совсем не тот продукт, который ожидал. Умение оперативно реагировать на информацию о текущем состоянии предмета труда и окружающей среды, результатах совершенных действий, внося изменения в свою деятельность, является профессиональным навыком работы с обратной связью. Данный информационный механизм лежит в основе одной из важнейших деловых функций - контроле над процессом труда.
  • Представление готового продукта в профессиональной и общественной среде. Мало создать хороший товар - его еще необходимо удачно продать. Для того чтобы товар купили за хорошую цену, нужно дать потенциальным покупателям как можно больше положительной информации о нем. Этот аспект работы аналогичен такому виду деятельности, как паблик рилейшнз (PR, связи с общественностью). В данном случае используют:
    • ньюсмейкинг, или создание новостей. Вы снабжаете журналистов информацией, которая им интересна как ресурс для создания новостного материала, а вам полезна тем, что в репортаже вы (ваша работа) будете представлены в выгодном свете;
    • публикации. Подобный вариант сотрудничества решает ту же задачу, что и ньюсмейкинг, но другими средствами. Здесь вы даете журналистам материал, не обладающий скоропортящимся качеством новости, но уже готовый к публикации;
    • самиздат. Современные средства связи и множительной техники позволяют оперативно и с незначительными затратами создать информационный продукт в виде различных брошюр или проспектов, разослать (или раздать) его людям или организациям, представляющим для вас интерес.
  • Интернет. Благодаря возможностям и принципам действия поисковых программ в Интернете довольно эффективным средством распространения информации о вас и вашей работе может оказаться размещение соответствующих материалов в Сети. Можно предложить их редакторам различных сайтов подходящей для вас тематики и (или) разместить на своем персональном сайте.

Работа в условиях недостатка информации

В настоящее время одной из главных проблем является то, что поиск и переработка необходимой для работы информации часто оказываются слишком долгими и дорогими занятиями. Из-за этого нередко приходится действовать в условиях дефицита информации. Это также требует выработки особых профессиональных навыков. Рассмотрим их подробнее.

Условно можно выделить три вида информационного дефицита: не хватает информации о среде, технологиях, не доступна информация как исходное сырье. Существует три пути решения задачи:

В первом случае могут помочь такие способы, как:

  • моделирование, если понятны основные закономерности существования и развития среды. Не обязательно собирать фактологические данные - достаточно просчитать развитие ситуации с помощью формул;
  • эвристические правила, позволяющие находить пути, ведущие к успеху, в слишком сложной среде, когда просчитать все варианты просто невозможно. На использовании таких правил, например, построено мастерство корифеев в шахматах и иных логических играх;
  • ситуативное поведение, когда человек, доверяющий своей способности эффективно действовать в экстремальной плохо прогнозируемой обстановке, руководствуется принципом: «Главное - в драку ввязаться, а там посмотрим!».

В ситуации недостатка информации о технологиях работы можно опереться на собственный творческий потенциал, изобретя велосипед, а можно вычислить чужую технологию по второстепенным данным. Например, именно так в XIX веке Д. И. Менделеев вывел формулу бездымного пороха, изобретенного немцами, использовав разведданные о поставках сырья на производящий его химзавод. В обоих случаях полезно знать азы методологии (науки о технологиях и законах их развития).

Что касается нехватки информации как сырья для работы, то здесь лучше всего на нее (информацию) смотреть, как на товар. Информационные данные являются продуктом работы других людей или организаций. Если к ним нет свободного доступа в информационном пространстве, то это может означать одно из двух. Либо собственники информации готовы ее предоставить небезвозмездно, то есть за деньги или на определенных условиях сотрудничества. Например, если пользователь базы данных обязуется сообщить о себе или своей работе необходимые сведения (своеобразный информационный бартер). Либо же собственник информации не хочет ее распространения ни при каких условиях, стремясь использовать свое монопольное положение в конкурентной борьбе. В первом случае надо готовиться к покупке или взаимовыгодному обмену информацией. Второй же вариант ситуации не оставляет другого выхода, кроме как попытаться создать требуемый информационный продукт самостоятельно.

Сергей Гладышев
По материалам

«Работа & зарплата»

  • Карьера и Саморазвитие

Ключевые слова:

1 -1

Com можно найти графики, цифры и всю необходимую информацию , которой будет более чем достаточно... число данных и рыночных аспектов. Например, необходимо принимать во внимание: доллар США... ETF? Это очень сложно, но всю эту работу за вас уже...

Новости Читать...
  • Почему люди сливают деньги, торгуя на Форекс при помощи советников?

    Вы скачали такой советник, значит всю ответственность за то, что он... сделал, он не поленился и записал всю необходимую информацию на видео. Я его знаю как...

    Всё о рынке Forex Читать...
  • Некотируемые ценные бумаги

    Год (основная цель - получить всю информацию о компании); - будущие планы... , а далее предоставляет всю необходимую информацию . При проведении экспертизы необходимо предъявление следующих бумаг: ... для вычисления проста. Необходимо общую цену активов компании...

    Термины и определения Читать...
  • Номинал

    ВВП всегда показывает искаженную информацию об экономике той или... преследуют свою выгоду и имеют всю необходимую информацию об инструменте, являющимся предметом сделки... и покупателя). Как правило, эта информация приводится в процентном отношении к номиналу...

    Термины и определения Читать...
  • Банк Италии (The Bank of Italy)

    Означает, что Банк Италии при необходимости получил право кредитовать другие банковские... предоставлять правительству государства, парламенту и общественности всю необходимую информацию , а свою деятельность осуществлять прозрачно. Центробанк...

    Термины и определения Читать...
  • Банковский холдинг

    Потребовать от руководства банковского холдинга всю необходимую информацию о деятельности последней. Пять крупных компаний...

    Термины и определения Читать...
  • Бизнес планирование

    Это легко объяснить. Инвестор видит всю необходимую информации – уровень продаж, данные о предприятии, уровень... производится подготовка к оформлению документов, собирается необходимая информация (общая, финансовая, техническая, организационная) в объемах...

    Термины и определения Читать...
  • Биржевые жесты

    Движений можно передать другому человеку всю необходимую информацию о сделке, своем отношении к... в стороны. При этом необходимо шевелить пальцами, одновременно поднимая... вовнутрь. Далее одним движением необходимо коснуться кончиками пальцев плеча. ...

    Термины и определения Читать...
  • Как начать торговать акциями - все по порядку

    Литературы и видеофильмов, которые могут предоставить всю необходимую информацию о торговле акциями и о трейдинге... акциями? В первую очередь необходимо выбрать брокера(разумеется, ut ... валютного рынка, ему необходимо прочувствовать движение, динамику движения...

    Термины и определения Читать...
  • Консолидирование долга

    Может превысить сумму, которую необходимо выплатить в отдельно взятых кредитах... сумму, что подлежит выплате и всю необходимую информацию для того, чтобы открыть кредитный... нужно ежемесячно и своевременно вносить необходимые платежи. Если есть возможность, ...


  • В жизни мы порою контактируем с людьми, которых видим впервые. Если собеседник нам интересен, хочется о нем знать больше, хочется строить беседу таким образом, чтобы тоже интересовать его. Для бизнеса наличие информация – это деньги. И чем больше владеешь информацией, чем меньше неизвестности, легче прийти к цели.
    Как же получить информацию от оппонента и об оппоненте?

    Я предлагаю некоторые наблюдения, способы, которые люди чаще всего используют в бизнесе для раскрутки оппонента на информацию.
    Не всегда эти способы честные, иногда это осознанная манипуляция, иногда неосознанная. Я сторонник ситуации «выигрыш – выигрыш».
    Но, согласитесь, лучше знать способы, чтобы быть вооруженным и не выдавать какую-то секретную информацию, когда кто-то их использует.
    Либо понимать, каким оружием сам владеешь, и применять его по назначению и в нужных ситуациях.

    Данная статья для тех, кто хочет узнать, как, какими способами люди влияют друг на друга, чтобы получить желанную информацию.

    Способы раскрутки на информацию

    1. Выдавать вариант возможного действия, решения оппонента за действительное

    с применением утвердительных словосочетаний «Я знаю », «Вы наверняка … (делаете так-то, такой-то человек, чувствуйте то-то…)»
    И внимательно фиксировать реакцию оппонента.

    Чем более неверный вариант, особенно предположение о чувствах собеседника (разговор о чувствах неосознанно отключает частично или полностью логику), тем более откровенная его реакция.

    Иногда приводят несколько вариантов решений от имени собеседника, хотя он их не озвучивал. Информацию получают, сравнивая реакции на обе ситуации.
    Перечислять проблемы, которые скорее всего есть. «Наверняка…» И спросить оппонента, что и списка интересно, а что не имеет значения? Задать альтернативный вопрос: или это или это интересно?
    Даже если человек не угадал – оппонент чаще раскрывается, когда ему приписывают не то, что есть.
    Говорить, что является причинами отказа. Но при этом сделать вызов: «Если я скажу, что к нам это все не относится и докажу, Вы подпишите?»

    2. Заводить с собеседником тему, которая опосредовано связана с интересующей темой.

    Переход с безопасной близкой темы на нужную легче сделать, и часто информацию можно получить, слушая убеждения оппонента.

    Например, кто-то хочет узнать о проблеме человека, начинает разговор о том, что ее вызывает .
    Хотят узнать заболевания человека? Начинают говорить о еде, о курении, о стрессе…
    Хотят знать о ценах конкурента? Начинают разговор о дороговизне поставок, о рынке труда…
    Начать разговор о конкурентах. О их клиентах, о их ценах… Об отличиях и преимуществах оппонента с ними. О рыночной ситуации на данном сегменте.
    Иногда описывают подобную ситуацию, которая якобы или в действительности произошла у него с конкурентом оппонента.
    Затрагивать в разговоре тему персонала.
    Она всегда актуальна для руководителя, как и продажи. Начать говорить о новинках в этих вопросах. Часто оппонент сам начинает говорить о планах.
    Разговор о мечтах, рисование желаемого образа. Часто руководители легко говорят о планах, которые в мечтах, т.е. идеальных, а не реальных. Но если внимательно слушать и побуждать разговору, человек сам переходит на реальные планы и возможности.

    3. Находить общее с собеседником.

    «Я знаю, что…» «Я тоже имел подобный опыт…» «Я сталкивался с…» «Я из этой же области, поэтому знаю, какие проблемы бывают…» «Я разговаривал со всеми подобными Вам, и они имеют…»
    Понятно, что переживания сближают, дают больше понимание и доверия. А информацию дают тем, кто безопасен и кому доверяют.
    Ссылка на авторитет.
    Порою легче делать то, что кто-то уже делал до Вас. И если это был авторитет…

    4. Вводить собеседника в эмоциональное состояние.

    Это можно сделать через эмоциональную тему или тему «другого уровня» общения.
    Эмоциональная тема – тема, которая «переносит», «переключает» человека в сферу «эмоций». Причем как приятных, так и неприятных. Если довести оппонента до крика, и начать задавать нужные вопросы, он может ответить, т. к. контроль над логикой резко снижен.
    Эмоциональные темы – это темы, которые могут волновать Вашего собеседника. Деньги, престиж, его статус, езда на дорогах и марки машин, экстремальные виды спорта, отношения (в том числе с персоналом, конкурентами)…
    Вызвать на обсуждение спорной темы в области оппонента, где нет правых 50% на 50%.
    Можно в виде запроса у оппонента совета. «Вы опытный человек, хотел узнать мнение специалиста по такому спорному вопросу…»

    Теперь расскажу про использование разных уровней общения для получения информации в бизнесе .
    Есть одна система, которая выделяет 3 уровня общения: деловой, дружеский и сексуальный.
    Каждый уровень общения подразумевает свое определенное поведение, свой лексикон слов, свои темы, свои жесты, разрешенные позы, даже свое дыхание…
    Деловой уровень предполагает разговор о фактах, дружеский – о чувствах, сексуальный – об ощущениях.
    Чтобы ввести оппонента в транс, или на время снять контроль над основной темой, достаточно использовать в основе разговора один уровень, а какой-то элемент вставить из другого уровня.
    Например, мужчины могут говорить о серьезных вещах, используя лексикон уровня сексуального или дружеского.
    Даже фразы подчиненной женщине при заключении серьезного договора «Я хочу тебя» или при заключении договора поставок «Я люблю большие размеры» могут неосознанно переключать оппонента на другой уровень, который уже предполагает другое отношение. И не важно, согласен ли оппонент перейти на другой уровень, важно, что он переключился и появившиеся мысли сбили его с основной темы, а при потере контроля люди могут выдавать информацию.

    5. Делать оригинальные и в тему комплименты.

    Признать преимущества оппонента. «Я знаю, что Вы имеете и без меня решение. Но все мои клиенты тоже имели решение. И отказывались, т.к. …Но их интересовало…Вам интересно для развития …?»
    Этот метод действует по правилу – дай собеседнику возможность выиграть, признав достоинства, и он будет готов и Вам дать.

    6. Зафиксировать отрицательную, или непонятную для Вас реакцию оппонента

    (молчание человека, его «сопротивление»), пусть на уровне «Ваших ощущений», и описать эту реакцию вслух собеседнику.
    Например, «Я вижу, что Вы молчите. Вам неинтересно? Что же важно Вам?» «Я вижу, что Вы не хотите разговаривать. Что мне сделать по-другому?»

    При озвучивании собственных чувств или угадывании чувств другого происходит интересный факт – «разделение ответственности» за возникновение этих чувств.
    Чтобы проверить это, попробуйте сказать вслух «сильно болит голова» или «душно в комнате», и окружающие скорее всего начнут предлагать решения Вашей проблемы или вдруг начнут злиться, т.к. появление чувства вины, что не могут помочь может вызвать и такую реакцию. 🙂

    7. Вызвать любопытство, интерес через обещание или раскрытие собственной тайны.

    Например «У меня есть несколько вариантов решения, несколько предложений, но я не знаю, какое Вас заинтересует? Чтобы Вы не теряли время, я хочу узнать ответ на один вопрос, после этого я расскажу именно то, что интересно Вам…»
    Любопытство действует на уровне инстинктов, сложно отказаться от нахождения ответа. И когда человек открывает тайны, он будто сдает оружие, становится более безопасным. А когда бояться нечего, люди расслабляются больше и меньше контроля и напряжения в отношениях.
    Не обязательно выдавать тайны, раскрытие которых может принести неприятности Вам или кому-либо, есть просто некие откровения или новая информация для оппонента.

    8. Сыграть роль клиента. Задать вопросы, как если бы Вы были клиентом оппонента, который собирается приобрести его товар, услугу.

    Продать товар все хотят и охотно говорят на эту тему.
    Вопросы лучше строить на основе возможных проблем с данным товаром или услугой.
    «А это в сроки делается?» «А как качество Вашего товара проверить?» «А если будет…?»

    9. Узнать критерии в понимании оппонента «хороший клиент», Его выгоду

    т. е. «Что важно Вам в этом продукте? (в данном вопросе?»). «Я могу долго рассказывать, чем могу быть полезен, но для экономии времени, хочу услышать ответ на один вопрос»
    Это самый честный и эффективный способ!!!